La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) continúa dando pasos firmes hacia la modernización de sus servicios y el cumplimiento de las normativas tributarias vigentes en El Salvador. Como parte de esta transformación digital, la autónoma ha comenzado a emitir de manera oficial el Documento Tributario Electrónico (DTE) directamente a los correos electrónicos de los usuarios.

Esta medida implica que, una vez que el usuario completa el registro y la vinculación de su cuenta, el recibo impreso tradicional deja de enviarse a domicilio, sustituyéndose por un formato digital que posee exactamente la misma validez legal y fiscal para cualquier trámite o reclamo administrativo.

La institución mantiene habilitado un procedimiento completamente gratuito y digital a través de su plataforma en línea. Los usuarios que deseen unirse a esta modalidad deben seguir estos pasos:

• Acceso a la plataforma: Ingresar al sitio oficial del Portal Ciudadano de ANDA.
• Gestión de usuario: Crear una cuenta nueva dentro del portal o iniciar sesión si ya se cuenta con un registro previo.
• Registro de la cuenta: Ubicar el número de cuenta (el cual se encuentra impreso en la parte superior de los recibos anteriores) e ingresarlo en el sistema.
• Vinculación de correo: Asociar y verificar la dirección de correo electrónico a la que se desea que llegue el comprobante de pago mes a mes.

Beneficios de la factura digital

De acuerdo con la autónoma, la implementación del DTE busca optimizar la entrega de los documentos, facilitar el acceso inmediato a los mismos, reducir significativamente el riesgo de extravío y disminuir el uso de papel en pro del medio ambiente.

Es importante destacar que la suspensión del recibo físico no ocurre de manera automática para toda la población, sino que se aplica de forma progresiva únicamente a aquellas cuentas que hayan completado de manera exitosa el trámite en el portal web.

Para aquellos usuarios que necesiten resolver dudas o requieran asistencia técnica con el proceso de registro, ANDA ha puesto a disposición su servicio de atención telefónica mediante el Call Center 915.